Ein herzliches Dankeschön

Liebe Frau Brassaty,

heute hatte der Postbote eine besonders schöne Überraschung für uns: ein Päckchen von Punda Milia Travel.
Vielen herzlichen Dank für dieses Geschenk, wir haben uns riesig über den Wein und Ihre persönlichen Worte gefreut! Da wir noch immer in 14-tägiger Quarantäne stecken, ist der edle Tropfen eine willkommene Abwechslung.

Besonders danken möchten wir Ihnen für die positive Mitteilung hinsichtlich der großzügigen Kostenübernahme bei Cape Paradise. Dies ist nicht selbstverständlich und wir sind sehr dankbar darüber in der aktuellen Situation.

Neben all dem Stress, neben all der Ungewissheit und neben all den Umständen - wofür niemand auf der Welt etwas kann - aufgrund der aktuellen Corona Krise, welche gegen Ende unseres Aufenthalts in Südafrika ausgebrochen ist, hatten wir den schönsten Urlaub überhaupt.
Wir haben fast täglich über Sie, die tolle Beratung/Kundenbetreuung und die wundervolle Reiseplanung gesprochen. Über Empfehlung haben wir uns als ursprünglich erfahrene Individualreisende voller Vertrauen zu 100% in Ihre Hände begeben und sind absolut begeistert, wie schnell Sie unsere Wünsche sowie Bedürfnisse einer Reise erkannt und umgesetzt haben. Die von Ihnen ausgewählten Unterkünfte waren ausnahmslos perfekt. Dort haben wir genau das Südafrika-Feeling erhalten, wovon wir bisher immer nur geträumt hatten. Wir wollten die Unterkünfte am Abend kaum noch verlassen und haben wenn möglich immer dort das angebotene Abendessen genossen, so wohlgefühlt haben wir uns jeweils dort. Unser absolutes Highlight war das De Denne Guest House sowie der gesamte Aufenthalt in Oudtshoorn. Dies lag unter anderem an Ihren informativen Unterlagen sowie den individuell besten Wegbeschreibungen. Wir haben uns immer gegen das Routing des Navigationssystem entschieden und sind den Streckentipps aus dem von Ihnen individuell angefertigten Booklet gefolgt. Dies war wichtig, denn sonst hätten wir nie die Fahrt auf der Route 62 sowie den tollen Milkshake Stop erlebt. Unser kleines persönliches Booklet haben wir wirklich sehr sehr oft in den Händen gehabt: Bilder, Ausflugsziele, Restaurantempfehlungen, Alternativrouten …. Wir hätten uns so manche Lebenszeit, die wir vorher erfolglos suchend im Internet verbracht haben, sparen können. Ihre Tipps waren perfekt für uns und ganz ehrlich: der nächste Urlaub wird definitiv wieder mit Ihrem Team gebucht!
In besonderer Erinnerung werden uns auch die Herzlichkeit so mancher Gastgeber bleiben: die Gespräche mit den Damen im Marine Beachfront House haben uns viel Freude bereitet, die morgendlichen Insidertipps am Frühstückstisch der Piesang Valley Lodge mit John sowie die Momente mit Lena und Marco vom Cape Paradise, welche wirklich eine tolle Unterstützung waren. Insbesondere dort war der Aufenthalt eine Achterbahnfahrt … wie oft haben wir uns mit Koffern von Lena verabschiedet, den Schlüssel in den Briefkasten geworfen und standen abends doch wieder vor der Tür in der Leeuwenhof Road. Marco hat uns am Ende noch zum Treffpunkt der Botschaft gefahren, was wirklich super nett von ihm war.

Selbstverständlich müssen wir sobald wie möglich wieder nach Kapstadt, um die Stadt so relaxed und voller Leben zu erfahren, wofür sie auf aller Welt bekannt ist. Durch den Lockdown haben wir eher nur Polizei und Militär sowie geschlossene Restaurants gesehen. Kapstadt in Verbindung mit Namibia wäre der nächste Traum. Sehr gerne können Sie uns informieren, wenn das Reisen in den dortigen Ländern wieder entspannter sein sollte :) ….

Herzlichen Dank auch an Ihre super freundliche Kollegin Kirstin Steuber. Sie beide waren so fürsorglich und engagiert, wie es nur ging. Andere Individualreisende haben uns sehr für diesen unkomplizierten Service - sogar auch über WhatsApp - beneidet. Wir haben in vielen Stunden am Flughafen Ihr Reisebüro mehr als oft und sehr überzeugt lautstark erwähnt.


Herzliche Grüße und bis bald,